|
Om een pakket te kunnen volgen wordt er tegenwoordig vaak gebruik gemaakt van een track en trace systeem. Een werkend track en trace systeem is ervoor bedoeld om iemand anders te laten weten waar je bent. Zo kan een bezorger van een pakket jou een code sturen van het track en trace systeem, hiermee kun je dan volgen waar jouw bezorger met het bestelde pakket is. Veel webshops maken gebruik van een track en trace systeem om de klant op de hoogte kunnen stellen van de bestelling die zijn hebben geplaatst in de webshop. Je plaatst een bestelling online en laat het naar jouw huisadres bezorgen. Je vult je e-mailadres in en hier wordt allereerst een bevestiging van de bestelling naar toe gestuurd. Wanneer je de bevestiging hebt gekregen, krijg je nog een mail met een track en trace code. Hiermee kun je dus je bestelling volgen en deze winkel maakt dus gebruik van een track en trace systeem. VoordelenHet track en trace systeem is niet alleen handig voor de klant, maar ook voor jou als webshop zelf. Je hebt een samenwerking met een postorderbedrijf en dat bedrijf maakt weer gebruik van een track en trace systeem. Om ook te weten of jouw bestellingen goed aankomen bij de klant, kun je zelf ook meekijken met het track en trace systeem. Dit geeft voor alle drie de partijen een hoop zekerheid en vertrouwen. Door middel van het track en trace systeem wordt er een schatting gemaakt van het tijdstip dat de bezorger bij jouw adres aanwezig zal zijn. Ook wordt er automatisch door het track en trace systeem aangepast wanneer de bezorger vertraging oploopt. Het track en trace systeem zit in de auto van de bezorger en volgt hem gedurende de bestelling. |
Veelgestelde vragen
Wat is een track en trace systeem?▼
Een track en trace systeem stelt je in staat om je pakket in real-time te volgen. De bezorger stuurt je een code waarmee je precies kunt zien waar je bestelling zich bevindt en wanneer deze aankomt.
Hoe werkt track en trace bij online bestellingen?▼
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je eerst een bevestigingsmail. Vervolgens krijg je een mail met een track en trace code waarmee je je pakket kunt volgen van verzending tot bezorging.
Wat zijn de voordelen van een track en trace systeem?▼
Het systeem geeft zekerheid aan klant, webshop en postorderbedrijf. Het maakt automatische aanpassingen bij vertragingen en geeft een schatting van het bezorgtijdstip.
Kunnen webshops ook het track en trace systeem gebruiken?▼
Ja, webshops kunnen meekijken met het systeem van het postorderbedrijf. Dit geeft hen inzicht of bestellingen goed aankomen en zorgt voor betere klantenservice.
Hoe weet ik wanneer mijn pakket aankomt?▼
Het track en trace systeem maakt automatisch een schatting van het bezorgtijdstip en past deze aan wanneer de bezorger vertraging oploopt, zodat je altijd geupdate bent.
















