|
Als ondernemer heb je niet altijd de tijd om je telefoon op te nemen. Zo heb je wel eens belangrijke zaken waarbij het ongepast zou zijn om je telefoon op te nemen. Hierbij moet je denken aan bijvoorbeeld een vergadering. Je kunt tijdens een vergadering moeilijk je telefoon even opnemen. Hiervoor zijn er vandaag de dag gelukkig speciale services die ervoor zorgen dat je telefoon altijd opgenomen kan worden. Je kunt dan instellen dat je telefoon op specifieke tijdstippen doorgeschakeld wordt. Tijdens deze momenten hoef je dan ook niet bang te zijn dat je klanten niet kwijt raakt, omdat je klanten op dat moment niet te woord kan staan. Een antwoordservice biedt vaak dan de oplossing, omdat het gespecialiseerde mensen zijn die zich voor kunnen doen als iemand die binnen het bedrijf werkt. Zo heeft je klant ook niet het idee dat hij of zij een onbekend iemand aan de lijn heeft. Op deze manier wordt alles goed geregeld en kun je met een gerust hart alles laten regelen via een inbound callcenter. In het inbound callcenter wordt alles van tevoren goed vastgelegd met wat er precies gezegd moet worden tegen de klant op het moment dat de telefoon doorgeschakeld staat. Op deze manier is alles mooi van tevoren geregeld en kun je dus naar een vergadering zonder dat je je telefoon in de gaten hoeft te houden. Voor een kleine onderneming is het dus best handig om gebruik te maken van een telefoonservice, want op deze manier betaal je alleen voor de gesprekken die doorgeschakeld worden en hoef je niet speciaal een secretaresse in te huren. Dit kan toch wel weer flink wat geld schelen. Je betaald voor de rest alleen een maandelijkse kosten om je abonnement te betalen. Als je dan weinig tot geen doorschakelingen heb ben je ook minder kwijt. |
| http://www.antwoordservice-telefoonservice.nl/ |
Veelgestelde vragen
Waarom is een antwoordservice handig voor ondernemers?▼
Een antwoordservice zorgt ervoor dat je telefoon altijd wordt opgenomen, ook wanneer je niet beschikbaar bent. Dit voorkomt dat je klanten verliest en gespecialiseerde medewerkers kunnen zich voordoen als onderdeel van je bedrijf.
Hoe werkt doorschakeling van je telefoon?▼
Je kunt instellen dat je telefoon op specifieke tijdstippen wordt doorgeschakeld naar een inbound callcenter. Daar worden je gesprekken professioneel afgehandeld volgens vooraf vastgestelde instructies.
Wat zijn de kosten van een telefoonservice?▼
Je betaalt een maandelijkse abonnementskosten en alleen voor de gesprekken die daadwerkelijk worden doorgeschakeld. Dit is veel voordeliger dan het inhuren van een secretaresse.
Kan ik tijdens een vergadering mijn telefoon doorschakelen?▼
Ja, je kunt instellen dat je telefoon op bepaalde momenten, zoals tijdens vergaderingen, automatisch wordt doorgeschakeld naar een antwoordservice zodat geen klanten verloren gaan.
Wat gebeurt er met mijn telefoongesprekken bij een inbound callcenter?▼
Het callcenter beantwoordt je telefoon volgens vooraf afgesproken scripts en richtlijnen. Alle informatie wordt vastgelegd zodat je later op de hoogte bent van de gesprekken.
